度假村經營管理 個人心得分享

前言:在老師課堂提到花蓮理想大地後,我去網路上找了許多有關它的資料,包含部落客的心得分享、花蓮理想大地與其他行業異業結盟之行銷手法,以及它的相關部落格介紹等。因此,我希望以個人作業的方式表達。

 

以下是我所找到之資料整理:

 

(一)行銷手法:

1.買統一黃金蜆,送您去花蓮-黃金蜆故鄉。頭獎:理想大地雙人平日住宿券

 

2.特殊事件之特價活動-消費券優惠:例如2009年消費券發放時,推出持消費券住宿3600元的活動。

3.配合節慶之特價活動:浪漫情人月:理想大地渡假飯店幸福女人6月禮。 

4.電視劇行銷:SHE主演的偶像劇【天命真女】曾經在理想大地拍攝過。此方式可借助偶像的光環而產生一股追星作用,吸引其粉絲或該劇愛好者前來消費,並且增加其度假村的曝光度。

 

(二)部落客心得分享:

優點:

1.景色優美:(部落客心得分享之擷取)每間房間都有陽台,每一區的房間所看到的景色都不一樣,真的非常美。

 

2.周邊設施多:(部落客心得分享之擷取)額外的付費行程其實也是有,但是因為時間很短又不便宜,所以我還是決定都待在飯店裡玩,例如騎腳踏車、騎馬啦、游泳啦,還可以搭船遊園區。

 

3.服務貼心:(部落客心得分享之擷取)到了飯店辦理住房登記後,會有遊園車幫我們與行李接送到房門口,這點真的非常的貼心。

 

 

缺點:

1.房價昂貴(最便宜的房價約8000元,價格上較一般飯店來的高。)

2.員工訓練尚需加強(網上找到的部落客心得中,有2-3位網友在去過後,認為其員工訓練尚需加強,原因{擷取}:飯店中的衛浴用品配備很齊全,但是居然沒提供洗面乳,櫃檯在半夜給我的回答然是 "沒有"。那員工就不能提供他們自己的洗面乳借我用一下嗎??我相信不可能每位房客都忘了帶吧!!這不該是一位飯店的從業人員所該有的態度,我覺得他們應該買一本嚴長壽的總裁獅子心看看。)

3.建築物與設施之維護:(擷取部落客心得分享)可能是因為飯店建築物都是白色健築,所以從開幕至今還沒多久,建築物都已有點斑駁。

4.所經營之部落格的更新速度太慢:我在花蓮理想大地他們自己經營的部落格中,發現其活動之更新速度太慢。我那時去看的時候是2010/5/23,而該部落格中的最新更新日期為2009/8/21,足足慢了9個月多,仍未更新,這點必須改進。

(花蓮理想大地-雅虎部落格 網址 http://tw.myblog.yahoo.com/promised-land/  )

 

  

(三)個人心得:

 我自己看過花蓮理想大地的網頁介紹後,我認為它融合了許多國家的特色,其建築的風格更是讓人有身處歐洲的錯覺,整體上是非常的好看的,但是卻沒有想到,花蓮這塊地方,真的適合這樣的建築嗎?

 

 我看了許多網友拍的圖片,以及花蓮理想大地他們自己拍的景物照,發現有幾個共通點,包含該建築與原有之樹木、花草無法融合,因為台灣的環境處於熱帶季風與副熱帶季風氣候,本身之樹木、花草較為多樣性,無法像歐洲國家的植被景觀那樣的一致性,搭配上本來就不屬於台灣的城堡式建築,就會使景物看起來不協調;另外,有幾處的風景照中,所拍之建築,分屬於不同國家的風格,當它們被拍在一起時,那樣的景觀說有多麼不協調,就有多麼不協調,這點在當初設計與規劃時,就應該避免。

 

 因此,在設計與規劃一個度假村的景觀與建築風格時,還是必須考量到當地的文化、植被,以及建築物與建築物之間,是否有適當之距離,以避免上述之問題的發生。

 

本篇文章,是我這學期度假村經營管理學的個人作業,特別放上來作一個紀念,也分享給大家我的心得與想法。

2010.6.11

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